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                        会聊天的人,才算真正的职场高手

                        2020/3/25出处:TED 官网责任编辑:humiao

                          如何才能成为更好的交谈者?

                          1、不要三心二意

                          我不是说单纯放下你的手机、平板电脑、车钥匙,或者随便什么握在手里的东西。我的意思是,全身心投入交谈。不要想着你之前和老板的争吵,不要想着你晚饭吃什么。如果你想退出交谈,就退出交谈。但不要身在曹营心在汉。

                          2、不要好为人师

                          如果你想要表达自己的看法,又不想给他人任何机会回应、辩驳,那写博客去吧。我的谈话节目里不允许有“专家说教”,因为真的很无聊。

                          如果对方是个保守派,那一定讨厌奥巴马、食品券和堕胎。如果对方是个自由派,那一定会讨厌大银行、石油公司和迪克·切尼。完全可以预测的。

                          你肯定不希望那样。你需要的是,在进行每一次交流时,都能让自己学习到一些新知。

                          著名的治疗师斯科特·派克说过,真正的倾听需要把自己放在一边。有时候,这意味着把你的个人观点放在一边。他说,说话的人感受到这种接纳,会变得越来越放得开,因而越来越有可能打开自己的内心世界,呈现给倾听者。

                          再强调一遍,每次交流都要让自己能学到一些新知。

                          比尔·奈伊说:“每一个你见到的人都有你不知道的东西! 我来复述一下:每个人都是某方面的专家。

                          3、使用开放式问题

                          关于这一点,请参考记者采访的提问方式。以“谁”、“什么”、“何时”、“何地”、 “为什么”或“如何”开始提问。如果你询问一个复杂的,问题将会得到一个简单的回答。如果我问你:“你当时恐惧吗?” 你会回应那句话中最有力的词,即“恐惧”,而答案将是 “是的”或者”不是”。 “你当时气愤吗?” “是的,我当时气得很!

                          你必须让对方去描述,对方才是了解情境的人。试着这样问对方: “那是什么样子?” “你感觉怎么样?” 因为这样一来,对方可能需要停下来想一想,而你会得到更有意思的回答。

                          4、顺其自然

                          也就是说,想法会自然流入你的头脑,而你需要将它们表达出来。

                          我们常听到采访中嘉宾说了几分钟, 然后主持人回过来问问题, 这问题好像不知道从何而来或者已经被回答过了。这说明主持人可能两分钟前就没在听,因为他想到了这个非;堑奈侍,于是就心心念念想着问这个问题。

                          我们同样也会这么干。当我们和某人坐在一起交谈时,我们会突然想起那次和休·杰克曼在咖啡店的偶遇,然后我们就不再听了。

                          故事和想法总会不断向你涌来,但即便无法阻止,也不要让它们过多地在头脑中逗留。

                          5、如果你不知道,就说你不知道

                          广播节目里的人,尤其在全国公共广播电台(NPR)中,非常明白他们的谈话会被播放出去。所以他们对自己声称专业的地方以及言之凿凿的东西会更加小心。

                          要学着这样做,谨言慎行,谈话应该是负责任的行为。

                          6、不要把自己的经历和他人比较

                          如果对方谈论失去了家人,不要就势开始说你失去家人的事情。如果对方在说工作上的困扰,不要告诉他们你多么讨厌你的工作。这不一样的,永远不可能一样。任何经历都是独一无二的。

                          而且,更重要的是,这不是在谈论你的事。你不需要在此刻证明你多么能干,或者你经受了多少痛苦。有人曾问史蒂芬·霍金他的智商是多少,他回答道: “我不知道,拿智商吹牛的人都是屌丝!

                          交谈不是用来推销自己的。

                          7、尽量别重复自己的话

                          这很咄咄逼人,也很无聊。但我们很容易这样做,尤其是在工作交谈中,或者和孩子的交谈中。

                          我们想声明一个观点,于是换着方式不停地说。别这样。

                          8、少说废话

                          说白了,没人在乎那些年份,名字,日期等等这些你努力试图在脑中回想的种种细节,别人不在乎。他们关注的是你,对方关心你是什么样的人,和你有什么共同点。

                          所以忘掉细节吧,别管它们。

                          9、认真倾听

                          这不是最后一条,但是最重要的一条。

                          有数不清的名人们说过倾听的重要性,这也是我们可以提升的第一重要技能。佛曰——我转述一下, “如果你嘴不停,你就学不到东西! 卡尔文·柯立芝曾说: “从没有人是因为听太多而被开除的!

                          为什么我们不愿倾听彼此?

                          首先,我们更喜欢说。我在说话时,一切在我的掌控之中。我不用去听任何我不感兴趣的东西。我是焦点。我可以强化自己的认同感。

                          但还有一个原因:我们会受到干扰。人平均每分钟说大约 225 个单词,但我们每分钟可以听将近 500 个单词。所以我们的脑子被这另外 275 个单词占据了。

                          我知道这很耗费精力去真正注意听别人讲。但如果你不这么做,你们就不是在交谈。你们只不过是两个人在同一个地方彼此嚷嚷毫不相关的话。

                          你们必须相互倾听。史蒂芬·柯维对此有精彩的论述,他说:“我们大多数人都不是为了理解而倾听,我们为了回应而听!

                          10、简明扼要

                          “好的交谈就像恰到好处的迷你短裙:足够短,能够吸引人,又足够长,能够包纳(盖。┲魈 ——出自我老妹”

                          所有总而言之就是一句话:对他人要有兴趣。

                          最后 Celeste Headlee 补充道:

                          我在一个名人外公的身边长大,我家里宾客络绎不绝。访客会前来和我的外祖父母交谈,而那些人离开后,我母亲会过来对我们说:“你们知道那是谁吗?她是美国小姐的亚军。他是萨克拉门托市长。她拿过普利策奖。他是俄罗斯芭蕾舞蹈家!蔽以诔沙ぶ心狭嗣扛鋈硕加胁晃酥木。

                          说真的,我想是这一切让我成为了更好的主持人。我尽量少说话,但开放自己的思想,永远准备着大吃一惊,而我从不会感到失望。

                          你们也可以这样。走出门去,和别人交谈,听别人说,以及最重要的,准备好大吃一惊。

                          谢谢。

                        作者: Celeste Headlee

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